נצפים ביותר
נושא נבחר
אירועי תרבות היום
לא מוגדרים כרגע אירועים
גפן מגזין המושבות > טורים > רצוי ומצוי
10 למאי 2013
רצוי ומצוי
, 10/05/2013 - 09:57
אחוז גדול של תהליכי התפתחות וצמיחה בחיי ארגונים ובחיי אנשים, נגדע בעודו באיבו בשל הפחד מכישלון שעוטה את לבוש חוסר התקווה וההתמקדות במצב המצוי. פעמים רבות, בבואי להתחיל תהליך אימון, הן במרחב העסקי / ארגוני והן במרחב האישי / משפחתי, אני נתקל מיד בהתחלה בחסם ה"מצוי".
פחד מכישלון
אחוז גדול של תהליכי התפתחות וצמיחה בחיי ארגונים ובחיי אנשים, נגדע בעודו באיבו בשל הפחד מכישלון שעוטה את לבוש חוסר התקווה וההתמקדות במצב המצוי. [צילום: אימג’בנק/thinkstock]

פעמים רבות, בבואי להתחיל תהליך אימון, הן במרחב העסקי / ארגוני והן במרחב האישי / משפחתי, אני נתקל
אלון גל
מיד בהתחלה בחסם ה"מצוי". מהו אותו חסם? חסם המצוי הינו הפסימיות הטבעית וההגיונית שיש לכל אדם או ארגון בדרך ליצירת מציאות חדשה המושכת אותו לאיבוד התקווה עקב המצב השלילי הבעייתי או הקשה.


לדוגמא, בראשית תהליך עם חברה בינונית החלטנו כי אחת מהמטרות המסומנות של התהליך היא שיפור הרווחיות בתוך שישה חודשים ב- 15% לפחות. מיד לאחר שהצבנו את המטרה, החלו מנהלי החברה לשוחח את שיחת ה"מצוי": "איך נעשה את זה בתקופה כל כך גרועה?", "כל השוק כרגע מאבד רווחיות ולכן לא יכול להיות שנצליח להשיג את המטרה", "אנחנו יודעים שיש לנו בעיית כוח אדם קשה ולכן לא נצליח" וכדומה. במילים אחרות – כל הסיבות שבגללן לא נשיג את מה שרצוי בגלל מה שמצוי.

אחוז גדול של תהליכי התפתחות וצמיחה בחיי ארגונים ובחיי אנשים נגדע בעודו באיבו, בשל הפחד מכישלון שעוטה את לבוש חוסר התקווה וההתמקדות במצב המצוי הבעייתי. אתן לכם עוד דוגמא. בשיחת אימון אישי עם אישה הנשואה לבעלה מעל 30 שנה, הגדרנו יחד שמטרת התהליך היא ליצור שיחה חדשה בין בני הזוג המאפשרת שיתוף, ביטויים רגשיים ועדינות שנעלמה זה מכבר מהתקשורת הזוגית. מיד לאחר ש"עיצבנו את המטרה", החלה המאומנת לאבד את התקווה תוך כדי מסע בנבכי המצוי או "מה שעכשיו" : "אני מכירה אותו, לא נראה לי שיש סיכוי בכלל לדבר איתו על הנושא", "אחרי כל כך הרבה שנים הוא בוודאי לא יסכים להשתנות" ועוד כהנה וכהנה.

דוגמא נוספת אני יכול לתת על חברה שאימנתי, בה המנכ"ל היה לא מרוצה מביצועי מחלקת המכירות. לפיכך, הגדרנו מטרות חדשות למחלקה והצבנו מטרות רצויות בדמות כמות מכירות, גובה מכירות ואיכות המכירות של כל עובד. לאחר בירור מעמיק, הבנו שעל מנת להשיג את המטרות הרצויות, צריכים אנשי המכירות בחברה לקיים כל יום לפחות 3 פגישות מכירה. מיד התפרץ לשיחה מנהל החטיבה והסביר לנו כי הדבר אינו אפשרי משום שאנשי המכירות מטפלים היום גם בנושאים שירותיים מגוונים שאינם משאירים בידם מספיק זמן על מנת לקיים 3 פגישות מכירה ביום.

זאת ועוד, התברר שבעיה זו מוכרת כבר מעל שנתיים בחברה ולכן הם נמנעים מלבצע שינוי ולדרוש מאנשי המכירות את מספר הפגישות הרצוי. לאחר ויכוח קצר והבעת הפסימיות הרגילה וההגיונית, שאלתי אותם "ומי אמר שתפקיד אנשי המכירות צריך לכלול מטלות שירותיות ללקוח?" מיד השתררה דממה. לאחר דקה אמר המנכ"ל – "זה פשוט ככה היום". מיד העברתי את תשומת ליבם לכך שאנו בתהליך צועדים לעבר הרצוי ומתאימים אליו את המצוי ולא נשארים במה שמצוי ומתאימים אליו את הרצוי. בסיום התהליך העסיק הארגון שני אנשי שירות נוספים ואנשי המכירות התפנו לפעולות מכירה בלבד, כאשר תוצאות העסק הוכפלו תוך שישה חודשים.

אז מה עושים?

1. בכל מקרה או תחום בהם אתם מבקשים לצמוח, ראשית זהו מה הוא הרצוי עבורכם. לאחר מכן התאימו את המצוי לרצוי.
2. במידה ואינכם מזהים כיצד לפתור או להתאים את המצוי לרצוי, היעזרו באנשים בסביבתכם המיידית או בבעלי מקצוע על מנת לאתר פתרונות יצירתיים.
3. בכל מקרה היצמדו לרצוי ולא למצוי.
אנשים שקראו כתבה זו התעניינו גם ב
התבלין הסודי- עמותת "מועד" פותחת שולחן
השר לבטחון פנים חנך את יחידת השיטור העירוני בפ"ח כרכור
המדור של לימור - שנה טובה?

גפן מגזין המושבות מקומון זכרון יעקב, בנימינה גבעת עדה, פרדס חנה כרכור, קיסריה, אור עקיבא, מושבי חוף הכר = { sitekey : "b78089b9eb0d17e00f126b7a94f47eae", Position : "Right", Menulang : "HE", btnStyle : { vPosition : ["undefined","53px"], scale : ["undefined","0.7"], } }