נצפים ביותר
נושא נבחר
אירועי תרבות היום
לא מוגדרים כרגע אירועים
גפן מגזין המושבות > כללי > מהפכת השירות הדיגיטלי
18 לאוגוסט 2017
מהפכת השירות הדיגיטלי
דוברות מועצת חריש, 2017-08-18 - 10:00

כבר לא צריך להמתין על קו הטלפון, החל מהיום, חריש מציעה את שירותיה העירוניים במגוון ערוצים דיגיטליים וביניהם שירות עם נציג אנושי בוואטס-אפ, פניות ציבור דרך פייסבוק, אפליקציה עירונית ואתר אינטרנט מתקדם  

כל הזכויות שמורות

לפני כשנה, הקימה מועצה מקומית חריש את מרכז השירות לתושב, מבנה אחד בו מרוכזים כלל השירותים לתושב ובו יושבים נציגי שירות המסייעים לתושב בכל עניין ודבר. החל ממידע על אירועים, דרך סיוע במציאת משרות עבודה, תשלומי ארנונה וכלה בשירותי העברת כתובת מגורים דרך משרד הפנים כשהכל במקום אחד ויחיד והתושב לא צריך לעבור ממשרד למשרד ומנציג לנציג.

השבוע השיקה המועצה מספר ערוצים נוספים בהם התושב יכול לקבל את שירותי המועצה כשהמיוחד ביניהם הוא שירות אנושי ואישי באפליקציית העברת המסרים "וואטס-אפ".

התושבים יכולים לשלוח הודעה למספר
052-5575106 בכל שעה ובכל עניין ולקבל מענה מנציג שירות אנושי ואישי במהלך שעות פעילות המוקד (8:00-16:00) ותוך יום עסקים אחד.

כמו כן, המועצה ונציגיה זמינים לתושבים גם בדף הפייסבוק הרשמי "חריש – מועצה מקומית" ומתחייבים לתת מענה מקצועי ומהיר לכל פנייה.
"הרעיון הוא לאפשר לתושב להגיע אלינו בכל דרך שייבחר" אומר יצחק קשת ראש המועצה ומוסיף: "למעשה, אנחנו היום מגיעים עד לתושב במגוון ערוצים ולו נשאר רק לבחור מהי הדרך הנוחה ביותר עבורו. כבר לא צריך לבזבז זמן על המתנה שנציג שירות יענה בטלפון ואפילו לא לצאת מהבית. יש שאלה? הצעה? בעיה? פשוט שולחים הודעה אם בוואטס-אפ ואם בפייסבוק ונציג שירות מטפל בפנייתך. זו חלק מתפישת המועצה לשפר את שירותיה לתושבים, להנגיש אותם ולהפוך את הקשר בינה לבין התושבים לפשוט, קל ומהיר".

מהמועצה נמסר שבשבועות הקרובים אף הולכים להתרחב שירותי המועצה לאפיקים נוספים ומפתיעים כדי להעמיד לתושב שירותים חיוניים ונדרשים בכל דרך שייבחר ותהיה נוחה לו. התושבים מוזמנים להתעדכן בכל מה שקורה בחריש באתר האינטרנט הרשמי
www.harish.muni.il ולהתחדש באפליקציה העירונית החדשה "חריש" שניתנת להורדה בחינם באפסטור ובגוגל פליי.

 

אנשים שקראו כתבה זו התעניינו גם ב
פ"ח-כרכור: יעל קוק, תקווה לב, זכריה ספיר, יצחק וקנין ואריה זריהן הם יקירי המושבה לשנת 2019
זכרון יעקב: "אצא לי השוקה"
ואלו הם יקירי המושבה זכרון יעקב

גפן מגזין המושבות מקומון זכרון יעקב, בנימינה גבעת עדה, פרדס חנה כרכור, קיסריה, אור עקיבא, מושבי חוף הכר = { sitekey : "b78089b9eb0d17e00f126b7a94f47eae", Position : "Right", Menulang : "HE", btnStyle : { vPosition : ["undefined","53px"], scale : ["undefined","0.7"], } }