נצפים ביותר
נושא נבחר
אירועי תרבות היום
לא מוגדרים כרגע אירועים
גפן מגזין המושבות > כללי > המטרה היא "הצבת המושבה המיוחדת שלנו במקום הראוי לה על מפת התיירות בארץ ובעולם"
21 למאי 2020
המטרה היא "הצבת המושבה המיוחדת שלנו במקום הראוי לה על מפת התיירות בארץ ובעולם"
מיכל כהן-אלדן, 2020-05-21 - 10:00

 ראיון עם ענת קראוס המובילה ומקדמת את תחום התיירות במועצה זכרון יעקב ועוזרת ראש הרשות

כל הזכויות שמורות

ענת קראוס, צילום: נטע הוכהויזרענת קראוס, צילום: נטע הוכהויזרye / Shutterstock.com

 

 

ענת קראוס, המובילה ומקדמת את תחום התיירות במועצה זכרון יעקב ועוזרת ראש הרשות, בשיחה איתי על קידום התיירות, המשבר וההיערכות לשובה של התיירות לפעילות מלאה.  ענת העתיקה את מגוריה מתל אביב למושבה לפני כ 8 שנים. במשך שנים קידמה ענת נושאים חברתיים ורעיוניים רבים מול הכנסת והממשלה וביניהם, קמפיין להשבת נכסי נספי השואה שהוחזקו בידי המדינה וגופים נוספים, והמאבק להענקת כספים אלו לכ 11,000 ניצולים נזקקים. בתיקון העוול ההיסטורי הזה רואה את ההישג הגדול ביותר שלה עד כה. לפני כ- 4 שנים החלה לעבוד במועצה המקומית.
 
מה החזון  של הרשות בנושא התיירות במושבה?
החזון המוביל את המועצה בפעולותיה לקידום התיירות, הוא הצבת המושבה המיוחדת שלנו במקום הראוי לה על מפת התיירות בארץ ובעולם, הארכת השהייה של התייר, פריחה ופעילות משגשגת של עסקי התיירות המשליכה על כלל העסקים ומביאה להצלחתם. כלכלה אשר מתאפיינת בשיתופי פעולה בין העסקים השונים המקדמת כלכלה מקומית מקיימת ותושבים מסבירי פנים. מטרתנו ואחריותנו הן לייצר את האקלים האופטימלי להצלחת ענף התיירות באופן אחראי ומבוקר.
 
ענף התיירות הוא מנוע צמיחה משמעותי לכלכלה מקומית וזכרון יעקב משופעת באוצרות תיירותיים ייחודים, המאפשרים להעניק חוויה מגוונת ובלתי נשכחת – טבע ונוף, סיפור המקום, מורשת, היסטוריה המציגה את המעשה הציוני בהתהוותו, מורשת יין, בתים מארחים, אמנים וגלריות, קולינריה, מסלולי אופניים, תיירות חקלאית עם סיורי ג’יפים בכרמים, אווירה ייחודית ועוד.


ענת קראוס, צילום: נטע הוכהויזר
 
למושבה יתרון משמעותי במיקומה הגיאוגרפי. הגעה לכאן מהמרכז ודרומה לו ומהצפון הקרוב לא מצריכה יותר מנסיעה קצרה יחסית, זכרון היא בדרך אל מוקדי תיירות נוספים צפוניים מאיתנו. המושבה קרובה לכבישים ראשיים, 4, 2, ו- 6 וממוקמת באזור פלאי ומזמין קהלי יעד מגוונים.  מרחבים פתוחים משגעים ושלל אטרקציות. 
 
כיצד המועצה נערכת לקראת ה"יום שאחרי", היציאה מהמשבר, לכשיותר לכל הענפים לחזור לפעילות מלאה? מה ההנחיות החדשות? 
ההיערכות שלנו לחיזוק התיירות במושבה באה לידי ביטוי הרבה לפני פרוץ הקורונה. המועצה נמצאת זה זמן ב"חממת תיירות", גיבשה, לאחר שנים שלא עסקה בכך, אסטרטגיה תיירותית ותכנית עבודה שיווקית לענף התיירות. התכנית עוברת התאמות למציאות החדשה. בנוסף, אנו בעיצומו של תהליך למיתוג המושבה, הקמנו אתר תיירות ייעודי שעובר כעת האצה ויעלה לאוויר בימים הקרובים, בו אנו מציגים את שלל האתרים והפעילויות שענף התיירות שלנו יכול להציע. בימים אלו אנחנו מטמיעים באתר את הפעילות התיירותית הענפה המתרחשת על ידי מחולליה, התיירנים, וכמובן, את שכיות החמדה שבמרחב הציבורי ואתרי התיירות המעניינים והייחודיים שלנו. במקביל, מגוון רחב של ההיצע התיירותי שלנו כבר נאגר בשנה האחרונה ומוצג באפליקציית התיירות WishTrip.
 
בשנה החולפת הקימה המועצה את קהילת "התיירנים", בעלי עסקי התיירות. קיימנו 3 כנסים בליווי מומחים לליווי תהליכים השתתפותיים, במטרה להכיר בין כל העוסקים בתחום, לפתח נטוורקינג שיפרה ויאפשר שיתופי פעולה עסקיים, הזדמנות ליוזמות חדשות ובעיקר לפריחת התיירות ועסקיהם. הפעילות הזו ויצירת הקהילה היתה קרקע נפלאה לקשר בלתי אמצעי והדוק בין המועצה לבין התיירנים שהוכיח את עצמו בעת משבר, כעת בצל הקורונה, בה בעלי עסקי התיירות, חברי הקהילה, ספגו את המכה הכלכלית אולי הקשה ביותר במשק, כשביום אחד ירדה פעילותם ל 0. גם כעת עדיין חלק מהעסקים לא יכולים לחזור לפעילות, או מלווים במגבלות שלא מאפשרות באמת לשוב לעבודה.  המועצה רואה בתיירנים שלנו שותפים מלאים למטרה משותפת והגשמת החזון. 
בעת המשבר התנהל שיח שוטף והדוק עם הקהילה הפועלת בקבוצת ווטצאפ ובדף פייסבוק ייעודי לחברי הקהילה. ככל הניתן, השתדלנו להעמיד עבורם את המידעים שהצלחנו לקבל ונגעו ישירות לעסקיהם, השתדלנו לתת מענים לשאלות, הרגשנו מחויבות גדולה להתייצב לימינם ולתמוך בהם. ערוצים אלה שהקמנו כתשתית לתקשורת בלתי אמצעית עמם, יצרו שיח משתף של התיירנים עם  חבריהם על פעילותם, איפשרה לחלוק יידע, הצעות לשיתופי פעולה ועוד. אין ספק שהקשר שנוצר בפעילות טרום המשבר סייע רבות בעת המשבר. 
 
נראה שהיתה פעילות לימודית אינטנסיבית בבידוד לתיירני המושבה עם שפע קורסים מקוונים שערכתם, שתפי על היענות, הלימוד והפידבקים שקיבלתם מהמשתתפים.
עם פרוץ המשבר חשבנו על הדרך בה נוכל לסייע לבעלי העסקים לנצל את הזמן שנכפה עליהם לרכוש כלים נוספים, ללא כל עלות ובמימון המועצה, כלים שיאפשרו להם לפתח את העסקים שלהם ביום שאחרי. למרות האתגר וההבנה שפניותם הרגשית עלולה להיות מוגבלת בעת הזו, החלטנו לגבש מערך של מפגשי לימוד חינמיים ומקוונים, בשלושה נושאים שונים. הקמנו אותם לכלל בעלי העסקים במושבה. התכנים היו מיתוג העסק, אסטרטגית שיווק דיגיטלי רב ערוצי ואקסל ככלי ניהולי לעסקים. למרות הקושי שליווה את ימי הקורונה, הפניות והיענות של בעלי עסקי התיירות בלטה והרשימה במיוחד. 97 אחוז מהמשתתפים היו תיירנים. תיירות היא תחום דינאמי מאוד המחייב את בעלי העסקים בתחום להתאים את עצמם באופן תדיר למציאות החדשה, להמציא את עצמם מחדש. מדובר בחבורה איכותית המתפתחת כל הזמן. הם השקיעו המון בתקופה זו, נדרשו לערוך חשיבה ולבוא מוכנים למפגשים, לגמרי לא מובן מאליו, בוודאי ברקע המשבר והדאגות האישיות ועל כך מגיע להם שאפו. היינו מלאי התפעלות מהמסירות שלהם לתהליך, מהיכולת לאסוף את הכוח ולהתפנות לצבירת ידע וכלים חדשים. 
בחירת נושאי מפגשי הלימוד נבעה מתהליך שערכנו במהלך השנה האחרונה, בו בררנו איתם איזה הכשרות הם היו רוצים שילוו אותנו בתהליך לפיתוח התיירות והתבססה על סקר שעשינו עמם ותשובותיהם.
תמר קוכנר ושי אברהם צמד המרצים שלנו שבהתראה קצרה ביותר התגייסו וביחד גיבשנו את נושאי מפגשי הלימוד, העבירו מערך מפגשי לימוד, מרתק, מעשיר ומלמד, ומלא בתכנים משובחים.  תמר מלווה אותנו במסגרת "חממת התיירות האזורית" וכעת תלווה אותנו גם ברמה המקומית".
 
הסבירי מי מוגדר כתיירן המתאים להשתתף  בפעילות וכיצד  ניתן להצטרף?
קהל התיירנים של זכרון יעקב הם כל אותם בעלי עסקים בעלי נגיעה לתחום התיירות. לדוגמא: אמן המארח בביתו, קונדיטורית המעבירה סדנאות, שף המארח בביתו, בעלי מסעדות, בארים ופאבים, בעלי חדרי אירוח, צימרים ובתי מלון, יקבים, מורי דרך, מפעילי פעילות חווייתית, אנשים מעוררי השראה המופיעים בפני קהל תיירותי ועוד. 
לשאלתך לענין ההנחיות, משרד התיירות ביחד עם משרד הבריאות, גיבשו הנחיות של תו סגול לתיירות.  לקראת חזרת ענף התיירות לשגרה, ומסקר שערכה המועצה בשיתוף הרשויות השותפות לה במרחב התיירותי ורמת הנדיב,  עולה ש-80% מבעלי הצימרים ובתי המלון בזכרון יעקב וכלל התיירנים ערוכים לקבלת תיירים על פי התו הסגול. התו שמתיר לבעל עסק לפעול, מחייב הקפדה על שורה של כללים הדוקים לשמירה על הבריאות של כולנו ומניעת התפשטות מחודשת, חלילה, של נגיף הקורונה. אנחנו מאוד מקווים שיאשרו בהקדם האפשרי פתיחה של עסקי הקולינריה, המסעדות, פאבים, בתי קפה ועוד, ושנשוב לפעילות מלאה עד כמה שניתן עם ההגבלות המתחייבות.
 
משרד התיירות נענה לבקשתנו והחליט לשלב אותנו בקמפיין אותו הוא עומד לעלות לאוויר לעידוד תיירות הפנים ובמטרה להציג היקף רחב, מגוון ומושך של הפעילות והיצע האטרקציות שלנו בתחום התיירות, האצנו כאמור את העלאת אתר התיירות הייעודי שלנו והפצנו שאלון אינטרנטי לתיירנים בו הם מתבקשים להציג את עצמם ואת פעילותם, לשלוח פרטים רלוונטיים, תמונות ועוד של עסקיהם. את המידע כולו נרכז ונפרסם באתר התיירות החדש שכאמור יקח חלק בקמפיין לעידוד התיירות.  בהמשך נפעל לקידום האתר ברשת במסגרת תכנית השיווק שלנו. מקווה שנזכה לשיתוף פעולה זריז ונקבל את החומרים הנדרשים כך שכל עסקי התיירות שלנו יופיעו בקמפיין הארצי של משרד התיירות.
ברמה האישית, הרגשתי מחויבות גדולה מאוד לקהילת התיירנים במושבה. ימי הקורונה היוו אתגר גדול עבורם ועבור כולנו. אני מאמינה שהמסירות וההתגייסות של המועצה המקומית לצידם במיוחד בתקופה זו, סייעה להם ולו במעט לא רק לשרוד את התקופה המאתגרת הזו, אלא, גם לצמוח ממנה. מוכרחה להודות שריגשה אותי הבעת הערכתם לכך. 


צילום באדיבות המועצה
 
 
זיו דשא, ראש המועצה המקומית: ״כשנכנסתי לתפקיד ראש המועצה, אחת המטרות ששמתי לנגד עיני היא יצירת אקלים מתאים לשגשוג ענף התיירות כמנוע צמיחה לכלכלת הישוב. בזכרון יעקב המושבה והמרחב העוטף אותה התברכנו במכמני תיירות מרהיבים, היסטורים ומיוחדים.
 
״בשנתיים האחרונות פועלת המועצה לבניית תשתית מעצימה לבעלי העסקים בכלל ובתחום התיירות בפרט. מ"מ וסגן ראש המועצה מאיר ואנונו ומובילת תחום התיירות ועוזרת ראש הרשות, ענת קראוס מובילים מהלך מקצועי ישובי וכלל אזורי בתחום התירות ועבודתם המסורה נותנת תוצרים חיוביים רבים. בתקופת הקורונה המועצה בהובלת ענת קראוס, יזמה ומימנה מפגשי לימוד לבעלי העסקים והתיירנים, וכן יזמה קמפיין לעידוד קנייה בעסקים המקומיים. תקופת הקורונה יצרה משבר במדינה כולה, ואנו גאים להיות מהחלוצים בתחום שלא רק פעלו ליציאה מהמשבר אלא גם מינפו אותו לטובת בעלי העסקים של המושבה״.


צילום באגיבות המועצה
 
מאיר ואנונו , סגן ראש המועצה ומחזיק תיק התיירות: "המועצה הציבה בסדר עדיפות גבוה את קידום התיירות כמנוע צמיחה לכלכלה המקומית. אנחנו מאמינים שלמושבה שלנו על אוצרותיה ויופיה, שילוב של ישן וחדש ובוודאי עם קהילת תיירנים איכותית, יש פוטנציאל מבטיח להצלחה. אחרי שנים שלא היתה כלל מדיניות לקידום התיירות, עבדנו בשנה וחצי האחרונות על גיבוש האסטרטגיה ויצאנו לדרך עם שותפינו התיירנים. אני מייחל לשובה המלא של הפעילות התיירותית בהקדם והצלחה לתיירנים ולכלל עסקי המושבה, המטרה היא להוביל לכלכלה מקומית משגשגת.
"אני מבקש להודות לענת קראוס, המנהלת את תחום התיירות במקצועיות, מסירות ואהבה. בתקופה בה ענף התיירות ספג פגיעה מהמשמעותיות ביותר מבין ענפי המשק, ענת לא הפסיקה את עבודתה ולו לרגע, דאגה לקהילה, ניהלה מפגשי לימוד וגיבשה סביבה את קבוצת התיירנים, שאיתם החלה תהליך משותף לפני כשנה, נתנה מענה יום יומי לשאלות, אוזן קשבת ותמיכה".

 

אנשים שקראו כתבה זו התעניינו גם ב
גאווה גדולה!!!
כמו במקסיקו
אין סכנת קורונה בבריכות השחייה

גפן מגזין המושבות מקומון זכרון יעקב, בנימינה גבעת עדה, פרדס חנה כרכור, קיסריה, אור עקיבא, מושבי חוף הכר = { sitekey : "b78089b9eb0d17e00f126b7a94f47eae", Position : "Right", Menulang : "HE", btnStyle : { vPosition : ["undefined","53px"], scale : ["undefined","0.7"], } }